Обслуживание магазинов на CS-Cart

Команда специалистов с семилетним опытом обеспечит поддержку вашего бизнеса

Оставить заявку

Типичные проблемы магазинов на CS-Cart без технической поддержки

Постоянно появляются мелкие баги?

Обслуживание по часам закрывает регулярные правки без найма штатного разработчика и без “вечного списка задач”.

Боитесь, что ошибка на сайте приведёт к потере заказов?

Мы быстро реагируем на обращения и устраняем критичные проблемы, чтобы магазин продолжал принимать заказы.

Нужно то верстку поправить, то модуль доработать, то интеграцию настроить?

В рамках сопровождения мы берём практически любые задачи по CS-Cart: верстка, настройка, модули, доработки и многое другое.

Нет прозрачности: сколько времени ушло и за что вы платите?

Вы видите расход часов по каждой задаче в системе управления проектами и получаете отчетность от менеджера.

Боитесь обновлять CS-Cart из-за возможных ошибок?

Мы аккуратно обновляем платформу и модули с проверкой совместимости.

Страшно, что сайт останется без поддержки в выходной или вечером?

Есть опция “Дежурный администратор” с 9:00 до 22:00 в будни и выходные — для проектов, где простои недопустимы.

Мы выполняем регулярное обслуживание интернет-магазинов на CS-Cart

Наши услуги по обслуживанию магазинов предназначены для предоставления гибкой и профессиональной поддержки вашему веб-проекту.

Обслуживание интернет-магазинов на CS-Cart — это профессиональная техническая поддержка сайтов, направленная на стабильную работу, оперативное устранение ошибок и развитие функционала. Мы выполняем поддержку CS-Cart на постоянной основе: доработки сайта, настройку модулей, исправление багов, обновление платформы и оптимизацию работы интернет-магазина.

Регулярное обслуживание сайта на CS-Cart позволяет избежать простоев, снизить технические риски и поддерживать магазин в рабочем состоянии без привлечения штатного разработчика. Техническая поддержка CS-Cart подходит для интернет-магазинов любого масштаба и помогает сосредоточиться на продажах и развитии бизнеса, а не на решении технических проблем.

Что вы получите от обслуживания магазина на CS-Cart

10 / 25 / 40 часов работ — выбираете пакет под объем задач и используете время по мере необходимости

100% прозрачность по времени — видите затраты часов по задачам в системе и получаете отчетность

Быстрое реагирование — оперативно подключаемся к задачам и устраняем проблемы без долгих ожиданий

Понятный процесс и менеджер — фиксируем задачи, ведём проект в CRM и регулярно синхронизируемся по прогрессу

Экономию на “разовых” подрядчиках — мелкие и средние задачи решаются в рамках обслуживания без постоянного поиска исполнителей

Поддержку даже для высоконагруженных проектов — можно подключить дежурного администратора 9:00–22:00, чтобы снижать риск простоев

Цены на обслуживание и техническую поддержку CS-Cart

Обслуживание 10 часов

Тариф идеально подходит для небольших работ на сайте или экстренных исправлений.
Предоставляет достаточно времени для решения основных проблем или внесения незначительных изменений в сайт.

Стоимость

40 000 ₽

Обслуживание 25 часов

Оптимальный по стоимости часа тариф. Подходит для систематической работы над магазином в течение 1-2 месяцев.
Отличный выбор для комплексного обслуживания и улучшения вашего сайта.
Позволяет проводить более глубокую оптимизацию и обновление функционала.

Стоимость

95 000 ₽

Обслуживание 40 часов

Тариф с самой выгодной стоимостью за час.
Наилучший вариант для масштабных проектов и регулярного всестороннего технического обслуживания.
Обеспечивает всестороннюю поддержку, включая разработку новых функций, улучшение производительности и усиление безопасности.

Стоимость

140 000 ₽

Дежурный администратор (с 9:00 до 22:00)

Дежурный администратор с 9:00 до 22:00 в будние и выходные дни. Дополнительная услуга к любому тарифу поддержки. Незаменима для высоконагруженных сайтов, когда недопустимы простои и неполадки. Дежурный специалист в любой день недели ответит по телефону или в чате и оперативно устранит неисправности на сайте.

Стоимость

50 000 ₽/мес

Администратор магазина

Специалист, принимающий и обрабатывающий заявки с вашего сайта

Стоимость

45 000 ₽/мес

Продакт-менеджер

Специалист, отвечающий за развитие вашего продукта

Стоимость

48 000 ₽/мес

Отзывы наших клиентов

Денис

Директор магазина leko.market

Искал разработчика интернет магазинов, наткнулся на платформу cs-cart, обратился к создателям. На меня стали выходить разные представители этой платформы в России. В их числе была команда Майкшоп. Все подробно объяснили , рассказали. На понятном мне языке. Я принял решение работать с ними. Вместе мы проработали и создали интернет магазин. Я постоянно придумываю какие то задачи, которые нужны для нашего ведения бизнеса, ребята без проблем все воплощают в жизнь. В голове куча идей и нам с Makeshop ещё много предстоит сделать. Моя оценка за сотрудничество твёрдая пятерка.

Анастасия Белых

Менеджер по внешним связям и коммуникациям МосОптТорг - mosopttorg.com

Мы сотрудничаем с компанией Makeshop не первый год и реализовали несколько серьезных и интересных проектов. Из последнего команда разработчиков написали нам два модуля, один из них это синхронизация с другим сайтом со сложным функционалом. А также модуль для внутренней программы для сотрудников. Были прописаны задачи, предложены несколько неплохих вариантов решений, далее реализация, согласно поставленным срокам. На протяжении всего периода велась коммуникация, вводились корректировки и оттачивание всех процессов. На сегодня мы продолжаем сотрудничать с Makeshop и надеемся на их профессионализм в работе.

Константин Карамышкинас

Руководитель Elitupak

У нас был устаревший интернет-магазин и стояла задача его обновить, чтобы был красивый, функциональный и удобный для покупателей сайт. Мы решили доверить переезд на CS-Cart команде make shop, так как при обсуждении технического задания стало понятно, что они профессионалы своего дела.
Очень понравился новый дизайн, брали пакет графического оформления. С технической стороны тоже сделали все четко (сам переезд на платформу, перенос данных с 1С на МойСклад и на сайт и тд). На все вопросы довольно быстро отвечают в чате и всегда можно запросить дополнительную разработку функционала.
Надеемся и на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Этапы оказания услуг на CS-Cart

Заявка

Первое, что нужно сделать, это оставить заявку на нашем сайте. Либо просто написать нам в телеграм-чат (это самый оперативный способ).

Обсуждение

Мы связываемся с вами и конкретизируем работы, которые необходимы. Демонстрируем методы работы компании, чтобы вы могли лучше понять процесс и результаты, которые можете ожидать.

Выставление счета

Высылаем счет-договор для оплаты по нужной услуге или на часы обслуживания согласно вашему запросу. Вы производите предоплату.

Запуск обслуживания

Закрепляем за вами менеджера и запускаем в CRM Аспро.Cloud проект по обслуживанию.

Работа

Работаем над задачами, регулярно связываясь с вами для обсуждения прогресса и внесения необходимых корректировок.

Сдача проекта

Сдаем проект по обслуживанию в оговоренные сроки и с наилучшим качеством.

Частые вопросы про техподдержку для CS-Cart

Как мне отследить, сколько времени было потрачено на задачу и в целом по проекту?

Вам будет предоставлен доступ в нашу систему управления проектами Аспро.Cloud. Каждый специалист в начале работы над задачей включает таймер и выключает его по окончанию. В системе вы будете видеть израсходованные часы по каждой задаче и по проекту. Помимо этого, можно запросить отчет по задачам у вашего менеджера.

Как мне убедится, что время было потрачено на задачу, а не на личные дела специалиста?

Для нас тоже важно корректно учитывать время, потраченное на задачу. Для этого мы делаем предварительную оценку и стараемся ее придерживаться. Фактические трудозатраты могут занимать больше или меньше времени, но в среднем по проекту наши прогнозы точны.

В системе управления проектами, куда мы предоставим вам доступ, вы сможете видеть расход времени на каждую задачу и на проект.

По окончанию отчетного периода менеджер предоставляет отчет о выполненных задачах и потраченном времени. Если вы считаете, что на задачу ушло больше времени, чем следовало, то можете оспорить это у менеджера.

Как происходит оценка задач в часах? Что если оплаченных часов не хватит?

Сначала мы даем предварительную оценку работ в часах, основываясь на опыте специалистов. А потом считаем фактически затраченное время на задачу. Мы стараемся сразу учитывать сложность задачи и возможные риски и предлагаем пакет обслуживания, подходящий именно под ваши задачи (10, 25 или 40 часов). Если в ходе задачи в очень редких случаях возникнут непредвиденные сложности - мы заранее согласуем с вами дополнительные часы работ или обсудим другой вариант решения проблемы.

Мне не нужна поддержка по часам, мне необходимо выполнить только ряд небольших работ, это возможно?

Вы можете взять тариф с небольшим количеством часов, и мы выполним задачи из вашего списка, остальное время заморозится.

Дело в том, что бывают очень маленькие задачи, на которые больше времени тратится на оценку, чем на выполнение. Кроме этого, мы расходуем время на переговоры, оформление проекта и задач в системе, обсуждение задач со специалистами. Таким образом, с подобными задачами оптимально работать только в формате обслуживания.

Какие работы вы можете выполнить?

Мы можем выполнить практически любой запрос для интернет-магазина или маркетплейса. В основном мы делаем верстку, настройку, разработку модулей, доработку дизайн, копирайтинг, автоматизацию переводов, SEO и рекламу в рамках услуг сопровождения.

Можете ли вы настроить сервер для моего сайта?

Мы делаем подбор и настройку сервера для сайтов на CS-Cart.

Зачем обновлять платформу CS-Cart для моего сайта?

Обновление CS-Cart является ключевым аспектом для обеспечения безопасности, стабильности и современности вашего интернет-магазина. Регулярные обновления позволяют защитить ваш сайт от новейших угроз безопасности, включают последние улучшения функционала и гарантируют совместимость с текущими технологиями. Также, это способствует улучшению производительности сайта и его позиций в поисковых системах, что важно для поддержания конкурентоспособности и предоставления лучшего пользовательского опыта. Не обновляя CS-Cart, вы рискуете столкнуться с техническими проблемами, уязвимостями безопасности и устареванием функционала, что может негативно сказаться на вашем бизнесе.

Оставьте заявку на поддержку и доработку сайта на CS-Cart

Мы возьмём задачу в работу и предложим оптимальное решение

Оставить заявку

Оставьте заявку на поддержку и доработку сайта на CS-Cart

Мы возьмём задачу в работу и предложим оптимальное решение

Оставить заявку